Ich bin eher der Typ der über jede kleine Wartungsarbeit und jeden kleinen Ausfall informiert wird. Deswegen überlege ich ziemlich oft, bevor ich eine Wartungsarbeit ankündige, ob ich das nun machen soll. Vorallem, wenn es mal an einem der Secondary-Nameservern ist. Im Grunde ist es total egal, wenn einer von denen mal 5 Minuten vom Netz ist. Wie würdet ihr das machen? Trotzdem eine Mail schreiben? Und an die Kunden: Was würdet ihr wollen?
Benachrichtigung bei Wartungsarbeiten
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4 Kommentare zu “Benachrichtigung bei Wartungsarbeiten”
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Ankündigung Serverumzug…
Mit dieser eMail hat gerade einer unsere Dienstleister einen Umzug der Server in ein anderes Gebäude angekündigt:
[…] Nur in der Nacht vom 9 auf den 10.08 müssen wir das System mal kurz abstellen, da wir dann die Server ins neue Firmengebäuse…
Würde ich jede Wartungsarbeit ankündigen, käme ich aus dem Ankündigen gar nicht mehr raus…
Nun, ich begrüße Ankündigungen, wenn sie sinnig sind. Wirklich kurze Ausfälle oder Ausfälle, die ich wie im hier genannten Fall, nicht groß spüre, müssen für mich nicht angekündigt werden. Da hat Bernd recht, dann kommt man ja aus dem ankündigen nicht raus
Ich denke, ich würde nur Arbeiten mit Serviceimpact ankündigen. Ankündigungen zu Arbeiten, die nur zum Ausfall der Redundanz führen, würden die meissten Kunden wohl nur verwirren