Gerade kam eine Email von einem Kunden herein, der noch offene Rechnungen hat:

Zahlung erfolgt verspätet zum 30.10.06, natürlich mit großzügiger "Zins"-Entschädigung.

Erstmal finde ich es sehr nett, dass er sich überhaupt meldet (tun die wenigsten) und freiweillige Zinsen sind auch was nettes. (Anmerkung: Die Forderungen sind noch keine 30 Tage alt). Manche Kunden finden es mitlerweile schon unverschämt, wenn man ihnen Mahnungen schickt.