Ein Reseller hatte Probleme bei der Übernahme einer .com-Domain zu uns. Die Nameserver wurden vom Registrar nicht akzeptiert. Warum kann ich derzeit selber nicht sagen – Ticket läuft.
Ich habe die Domain mit den gewünschten Records dann erstmal auf unseren Nameserver eingerichtet, damit die Domain erreichbar bliebt bis der Fall geklärt ist.

Die Antwort des Kunden:

Muss mir bei Gelegenheit echt mal was für ihre Supportleistungen einfallen lassen

Ich bin gespannt.