Ein Kunde, der unseren BackupMX nutzt, hat uns in den letzten Wochen eine ziemlich volle Queue beschert. Grund ist eine Firewall, die er vor dem Mailserver betreibt. Diese blockt auch gleichzeitig Spam und Viren im Mailverkehr. Die Spamer versuchen ihre Mails dann an uns zuzustellen, wenn sie am primären Mailserver geblockt werden.

Die Firewall des Kunden ist aber so schlau, dass sie sich die Email auch nicht mehr von uns zustellen lässt. Die Verbindung bricht dann mit der Meldung “message may be sent more than once” ab. Die Mails bleiben dann bis zum Erreichen der max_queue_lifetime auf dem Server und dadurch steigt natürlich der Inhalt der Queue gewaltig.

Das Problem selber konnten wir leider bisher nicht wirklich lösen, da der Kunde die Firewall nicht entsprechend konfigurieren kann, sodass unser Emailserver in einer Art Whitelist steht. Wir haben aber zumindest schonmal eine Prüfung der Emailadresse eingebunden, sodass zumindest schonmal Mails an nicht existierende Adressen beblockt werden. Die Änderung konnte man in der Queue auch direkt bemerken: