Heute ist eine relativ lustige Sache im Support passiert: Ein Kunde eines unserer Domainreseller hat uns angesprochen, ob wir einen KK freigeben könnten, da sein Anbieter (einer unserer Reseller) seit Wochen nicht zu erreichen wäre. Da wir die Problematik kennen, haben wir ihm angeboten, dass wir den KK freigeben, wenn er uns das entsprechende Formular schickt. Daraufhin kam eine Antwort, dass wir uns an den neuen Provider wenden sollten – er hätte die Unterlagen und könnte uns die dann schicken. Sorry, aber wenn wir schon freundlicherweise die Arbeit eines anderen erledigen, dann sollte man nicht verlangen, dass wir uns noch die Mühe machen die Unterlagen vom neuen Provider zu beschaffen!